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以下是:iso14001认证的图文介绍


4.4.7应急准备与响应： 组织应在体系文件中规定紧急状况下与有关相关
 
方的联系和合作事项。可行时，组织应与相关方共同策划和实施应急程序的有
 
效性演习。
  4.5.1 监测与测量和4.5.2不符合纠正及措施：既然与相关方关联的
 
重要环境因素得到确认，并有改进计划或运行控制，就必须进行必要的日常监
 
督检查，对现场承包方是否遵守了法律法规也应同内部情况一道进行定期评审
 
。发现不符合同样应要求采取纠正和措施，必要时应中断合同，以确保他
 
们适合组织的体系要求和组织遵守法律的整体承诺。



 4.3.2 法律及其他要求：适用于组织的应遵守的法律和其他要求，除包含
 
有关法律、规章、标准外，还应包括相关方特别是投资者、顾客、社区、组织
 
参加的社团和非政府组织的有关要求。
  4.4.1组织机构和职责：组织可在自己的手册中规定那些长期为其服务或
 
提供产品的相关方的职责，以及明确对相关方管理的部门职责
  4.4.2 培训 意识和能力：为保证自身的环境行为，组织可要求相关方对
 
其顾客实施所要求的培训，以使他们具备必要的技能和意识,必要时由组织亲
 
自实施培训、考核和资格认定。
  4.4.5文件控制： 要使相关方遵守组织的体系规定，必要时组织应将本公
 
司的有关体系文件发给相关方，并实施有效性管理。




这里讲述的息指与环境因素及环境管理体系有关的息，如与环境因素有关的法律改变了、生产工艺调整后废水成分的变化，有关化学物质的毒性、数据；环境管理代表的任免、环境管理方案实施中的困难等等都可成为环境息交流的内容。
  内部息交流应确保各部门、各层次间的及时有效的沟通，可体现在各层次、各部门之间的协作上，如技术部门与生产部门的合作，保证环境因素不仅得到良好控制，而且技术经济指标也得以不断的改进，又如环境管理者代表并不对各部门直接负责，但要对组织的环境事务进行的管理，这就要求各部门向环境管理代表上报有关事宜，环境管理者代表是通过组织的相互联系开展其业务活动。内部息的迅速是体系运行的另一项重要内容，任何息的停滞和不畅都可能使体系运行失效。
  外部交流是标准特别强调的，即组织要重视相关方的要求，随着环境意识的提高，环境问题引起人们越来越多的关注，有关环境事件的投诉增多，组织的环境形象已成为市场竞争的必要条件。一个组织如何对待这些问题，反应出组织对环境的总体态度。外部息的交流包括以对所有环境事件、环境意见的处理及反馈。这些过程应有记录。



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