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ISO/TS 22163 与IRIS Rev02相比有哪些改进?
——标准所有者从UNIFE组织升级到ISO组织;
——评估表进行了系统改进,增加了 作法案例;
——进一步强化了“过程导向”的方法;
——更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价;
——更关注各体系各过程的绩效评估和考核;
——强化了流程导向的管理思路并要求进行具体的过程描述;
——由原先的12个K.O问题变成10个K.O 问题;K.O项问题的内容和要求发生了变化;
——使用了ISO国际标准未来发展框架和方向,完全符合ISO增加导则3的要求;
建议性KPIs应测量:顾客提出的不符合和抱怨的响应时间;生产能力包括预测(包括为制造和基础设施安装);问题的解决时间,如开口项;首件鉴定(见8.9);生产设备停机时间;内部审核过程(见9.2);投标管理过程(见8.1.2)
过程评审的结果要纳入管理评审。
五、具体评价方法,可参见:附件一:绩效评估矩阵;附件二:过程绩效评估报告。