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以下是:ISO20000信息服务体系认证有哪些条件的图文介绍



ISO20000认证范围如何定？
 
   ISO20000认证范围的选取，取决于组织的管理需求和业务需要，同时，ISO20000认证范围界定的完整、
 
合理与否，也直接关系到认证结果的可程度。
 
ISO20000认证范围规定了认证的内容和界限，明确了审核拟覆盖的对象。认证范围应使用一些参数来定义认
 
证范围。参数将确保认证范围准确明了，包括什么和不包括什么。
 
ISO20000认证范围应该包括组织单元、所提供的服务，同时应考虑物理位置，客户和技术等影响服务交付的
 
因素。
 
若要使认证范围准确清晰，也可以包括更多的参数。




4．认证审核准备
1) 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证审核



博慧达企业管理咨询有限公司(合肥分公司)以“”、“诚信协作”、“互助共赢”为公司理念，以推广和应用为己任，始终把高新技术【ISO13485认证】产品作为对未来市场竞争的积j i把握，积j i开拓国内外市场，并一如既往的积j i配合客户所需。放眼未来，我司将发展成为具有一定规模和影响力的专业厂商。我们真诚地期待与您的合作！





ISO/IEC20000-1：2011 新版标准明确提出了“定义范围”这一新的要求。这为组织明确其认证范围提
 
出了更加具体的要求和参考。
组织IT服务管理体系（ISO/IEC 20000）认证范围的选取，取决于组织的管理需求和业务需要，同时，
 
认证范围界定的完整、合理与否，也直接关系到认证结果的可程度。
ISO20000认证范围规定了认证的内容和界限，明确了审核拟覆盖的对象。ISO20000认证范围应使用一些
 
参数来定义认证范围。参数将确保ISO20000认证范围准确明了，包括什么和不包括什么。



CMMI和ISO20000在软件的变更、发布以及新服务或变更的服务交付上存在交叉内容，因此在整合文档时要考虑以上几点，并界定两个体系的接口。

6. ISO9000的章节7.1和7.3（产品交付）与ISO20000的新服务和变更的服务（章节5）存在交叉，ISO9000的章节7.2与ISO20000客户关系管理方面存在交叉，因此在整合文档时会覆


盖ISO9000的相关内容。




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