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博慧达企业管理咨询(海西市分公司)拥有一支成熟的 ISO13485认证专家队伍，依靠周到专业的服务和丰富的人力资源，已为两千多家企业通过相应的 ISO13485认证。关注服务品质，创造企业价值，节省客户成本 我们的愿景：传递品质信念，突破行业传统思维模式，构建现代运营体系。



ISO认证监督审核包括哪些内容？

    a) 内部审核和管理评审；
    b) 对上次审核中确定的不符合项所采取的改进措施；
    c) 投诉是如何处理的？
    d) ISO9001质量管理体系在实现获证受审核方目标方面的有效性；
    e) 对持续改进所采取的措施取得的成效；
    f) 任何变更；
    G) 标志的使用和（或）任何其他对认证资格的引用。
    ISO9001认证监督审核应至少每年进行一次。初次认证后的 次监督审核应在第二阶段审核 起12个月内进行。第二次监审时间在 次监审后12个月进行，第三次监审在第二次监审后半年内进行。



ISO认证审核过程中，审核员经常会问被审核企业有没有特种设备，如果有则需要企业提供当地质量技术部门出具的许可证。

        那么哪些设备属于特种设备呢？一般来讲，如天车，叉车、锅炉等。天车需要质监部门提供的安装许可证，叉车则需要由当地劳动部门颁发许可证，锅炉则由质监部门颁发安装许可证，锅炉操作工则要由质监部门出具上岗证。

        特种设备及特殊过程的员工必须出具 认可的上岗证。如焊工劳动部门颁发的合格证则并不能具有上岗证的功能




ISO9000：2015认证体系运行中，顾客调查只是获得反馈的形式这一。组织根据顾客类型考虑不同的息获得方法。组织可决定想要用的方法，这些方法可包含但不限于：
——民意调查
——顾客沟通
——有关交付的产品或服务质量的顾客数据
——市场占有率分析
——好评
——投诉
——保修索赔
——经销商报告
——社会媒体，如网站、留言板、推特
——发票查询
——出版的息，如报纸或杂志
组织应决定需要从哪些顾客获得顾客满意的反馈以及如何监视这些数据。组织可选择在每次交易结束时请求每个顾客提供反馈，也可选择根据销售量，对老顾客或新顾客等目标进行抽样。
获取反馈可以持续进行，也可以根据组织确定的特定额度进行。




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