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斯必得电子科技(怀化市分公司)服务承诺
1、在客户正常的储运、保养、使用条件下，因【机房监控主机】产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。
2、在接到【机房监控主机】质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3、为出厂【机房监控主机】产品提供必要的技术文件和产品合格。
4、根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
动环主机 动环监控系统是对分布在各机房的电源柜、UPS、空调、蓄电池等多种动力设备及门磁、红外、窗破、水浸、温湿度、烟感等机房环境的各种参数进行遥测、遥信、遥调和遥控，实时监测其运行参数，诊断和处理故障，记录和分析相关数据，并对设备进行集中监控和集中维护的计算机控制系统。 动环监控系统的功能就是对监控范围内分布的各个独立的监控对象进行遥测、遥信；实时监视系统和设备的运行状态，记录和处理相关数据；及时侦测故障，并做必要的遥控操作；适时通知人员按照上级监控系统或网管中心的要求提供相应的数据和报表，从而实现通信局（站）的少人或无人值守以及电源、空调的集中监控维护管理，提高供电系统的可靠性和通信设备的性 。 动环监控系统的数据采集模块对监控对象（电源、空调等）进行数据采集，将采集到的数据提交运行与维护核心功能模块，核心功能模块经过数据处理，将要调控的操作命令下发到设备控制模块，设备控制模块执行调控命令，对监控对象进行调控。同时运行维护核心功能模块将处理后的数据提交管理功能模块 ，并完成日常的告警处理、控制操作和规定的数据记录等 。
动环主机 动环监控系统主要需要对机房的动力设备、环境设备、整体环境、安防监控、IT设备、能耗等关键信息进行捕捉、存储、传输、分析与预警，从而让机房运维管理人员随时可以获得机房整体运行状态。 具体监控对象与范围包括： 动力设备：市电、UPS、蓄电池、发电机、高压配电屏、低压配电屏、通信电源； 环境设备：精密空调、工业空调、通讯专用空调、中央空调、民用空调、新风机、除湿机、增湿机； 整体环境：温度、湿度、漏水、火灾、粉尘、气体（甲烷、一氧化碳、二氧化碳）； 安防：视频图像、门禁系统、玻璃破碎、震动、红外； IT设备：服务器、交换机、路由器、防火墙、资产管理； 能耗：空调能耗、机柜能耗、设备能耗。
